1. AVISO LEGAL
Aviso Legal
En cumplimiento del deber de información establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:
Titular: Lourdes Iniesta
NIF: 25413653X
Domicilio: San José de Calasanz 18, puerta 14
Correo electrónico: contacto@lourdesiniesta.com
Teléfono: 654659135
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones legales.
El titular se reserva el derecho de modificar cualquier información que pudiera aparecer en el sitio web, sin obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos, archivos y cualquier otro elemento, son propiedad del titular o dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.
Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.
Responsabilidad
El titular no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del uso de la información contenida en este sitio web ni de posibles errores técnicos o interrupciones del servicio.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
Titular: Lourdes Iniesta
NIF: 25413653X
Domicilio: San José de Calasanz 18, puerta 14
Email: contacto@lourdesiniesta.com
Teléfono: 654659135
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados a través de este sitio web serán utilizados para:
Atender consultas realizadas mediante formularios de contacto.
Gestionar solicitudes, reservas o contrataciones.
Enviar comunicaciones comerciales o newsletters, en caso de autorización expresa.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
El consentimiento del usuario.
La ejecución de un contrato o prestación de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio mediante proveedores tecnológicos o de pago.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
mediante solicitud escrita a contacto@lourdesiniesta.com.
Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
3. POLÍTICA DE COOKIES
Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y ofrecer contenidos personalizados.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por una página web.
Tipos de cookies utilizadas
Cookies técnicas
Cookies de análisis
Cookies publicitarias
Cookies de personalización
Gestión de cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el banner habilitado al acceder al sitio web.
También puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.
Cookies de terceros
Este sitio web puede utilizar servicios de terceros como:
Google Analytics
Meta/Facebook Pixel
Stripe
Calendly
YouTube
Estos servicios pueden instalar cookies propias para el correcto funcionamiento de sus herramientas.
4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Condiciones Generales de Contratación
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios y productos ofrecidos a través de este sitio web.
Información general
Titular: Lourdes Iniesta
NIF: 25413653X
Email de contacto: contacto@lourdesiniesta.com
Servicios y productos
A través de este sitio web podrán contratarse servicios, sesiones, mentorías, cursos o productos digitales y/o físicos.
Las características y precios aparecerán detallados en cada página correspondiente.
Proceso de compra
El usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y efectuar el pago mediante los métodos habilitados.
La contratación quedará formalizada una vez confirmado el pago.
Precios e impuestos
Todos los precios mostrados estarán expresados en euros (€) e incluirán los impuestos aplicables salvo indicación contraria.
Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante las plataformas habilitadas en la web, como tarjeta bancaria, Stripe o PayPal.
Cancelaciones
Las cancelaciones deberán solicitarse mediante correo electrónico a contacto@lourdesiniesta.com.
Las condiciones específicas de cancelación podrán variar según el tipo de servicio o producto contratado.
Propiedad intelectual
Todos los materiales, contenidos y recursos entregados al cliente están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no podrán reproducirse ni distribuirse sin autorización expresa.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS
Política de Envíos
Ámbito de envío
Se realizan envíos dentro del territorio nacional y, en su caso, a otros países indicados durante el proceso de compra.
Plazos de entrega
Los pedidos serán procesados en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables.
El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y del operador logístico.
Gastos de envío
Los gastos de envío serán informados antes de finalizar la compra.
Incidencias
Si el pedido llega dañado o existe cualquier incidencia con la entrega, el cliente deberá contactar a través de contacto@lourdesiniesta.com en el menor plazo posible.
Responsabilidad
No se asumirán responsabilidades por retrasos imputables a terceros, causas de fuerza mayor o incidencias derivadas del transporte.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a contacto@lourdesiniesta.com.
Condiciones de devolución
El producto deberá devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error en el envío o producto defectuoso.
Reembolsos
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente y dentro del plazo legal aplicable.
Productos digitales
En el caso de productos digitales, cursos online o contenidos descargables, el usuario acepta que el acceso inmediato al contenido implica la pérdida del derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.